科沃斯钱程：空气净化机器人将是下一个热点
慧聪空净新风网 美国时间1月9日，2019CES(美国消费电子展)期间，科沃斯总经理钱程在第一财经CES直播间、接受第一财经记者独家采访时表示，继扫地机器人后，家庭服务机器人的下一个热点将是空气净化机器人。
空气净化机器人
这位90后的“少帅”介绍说，今年科沃斯把全产品线都带来了CES，并首次把空气净化机器人放到CES上展示，计划今年推广到日本、韩国等海外市场。此外，科沃斯还带来了具备最新视觉识别功能的扫地机器人，会自己绕开地面上的拖鞋、玩具等，操作起来更顺畅。另外，还有擦窗机器人。美国本土已有一些扫地机器人龙头公司，科沃斯如何打造差异化优势？钱程说，科沃斯现在在美国扫地机器人市场排名第二，科沃斯把对声音敏感的能力带了过来。过去，美国房间里用地毯，现在也逐步转为木地板或地砖，科沃斯带来了扫拖一体的功能。同时，也会针对美国交互习惯，开发本地化产品。
今年，是钱程第八次来CES。扫地机器人是一个新品类，全球市场渗透率不到10%，毕竟又是几百美元的商品，消费者喜欢在网上比价、看参数。过去几年，在美国、欧洲和亚太市场都是如此。回首过往，科沃斯在美国市场也曾经历曲折。开始进入时，科沃斯曾依赖销售商。美国是大市场，有的销售商有上千家店，光铺货就要几百万美元投入，却可能没什么回报。于是，科沃斯一度回收了经销权。由于在中国电商做得好，美国亚马逊的电商平台又很强，所以，过去几年科沃斯在美国选择了电商渠道，打造了一个消费者喜欢的中国品牌。
目前，科沃斯在美国已完成了渠道、服务、品牌营销的覆盖，现在再次进入线下销售渠道。公司总部提供产品、技术和思路，当地团队结合当地文化来执行落地。
科沃斯提出要建立“机器人生态圈”。钱程说，随着5G、IOT(物联网)、人工智能技术发展，万物互联时代即将到来。科沃斯在美国，与谷歌、亚马逊合作；在国内，也与互联网巨头合作。在这个过程中，建立机器人生态圈。机器人是家中，除了人之外能移动的东西。如，它知道家中每个角落WIFI信号的强弱，可以给出建议，哪里需要加强信号。这样，以机器人为中心，包括扫地机器人、擦窗机器人和空气净化机器人等，就可以在家中建立一个机器人生态圈。
钱程认为，这将带来以往完全没有的体验。比如，空气净化机器人，你在厨房做饭时，它就移到厨房净化空气；你入睡时，它就移到卧室工作。机器人与其它产品之间还可以互动，比如，有人按指纹锁开门，家里机器人是有视觉系统，就会移到门口，看是谁来了。
在本届CES上，三星、LG也推出了家庭服务机器人。家庭服务机器人未来的发展方向是什么？钱程预测说，人工智能、电池、传感器等技术的发展，都会促进家庭服务机器人的发展。他不认为，把显示屏放在机器人上，就是人工智能，反而由于需要人去触控，有可能增加了麻烦。
钱程认为，家庭服务机器人，将从工具、到管家，再到伴侣，今后可以做很多事情。今后，机器人不仅知道家里空间的长宽高，还能识别一些物品，如看到沙发，知道是客厅；看到抽油烟机，知道是厨房；看到玩具，知道是小孩房。这样，机器人在每个空间可以提供不同的服务，如老人房间是陪伴，小孩房间是教育。如何在特定场景下提供服务，是家庭服务机器人未来的发展方向。
不过，有人认为，现在的扫地机器人还不够智能，手持式吸尘器更畅销。对此，钱程回应说，从全球看，欧洲、美国、中国、亚太市场，这两个品类都在快速成长，消费者在选择更便捷的生活方式。他相信，未来随着人工智能等技术更成熟，产品会不断改善。如，目前30%的消费者不愿买扫地机器人，是因为在它打扫前，还需先把拖鞋等收起来。今后，结合视觉识别技术，能解决这一问题。
在扫地机器人相对成熟后，下一个引爆的家庭服务机器人产品将是什么？钱程非常看好空气净化机器人。因为如果在家庭里，把空气净化器放到一个房间，其它房间的空气很难净化。现在结合人工智能算法，空气净化机器人可以优化行走路线，能够提高20%的净化效率，带来了特定的价值。
钱程告诉第一财经，今年CES他带来了有史以来规模最小的团队，因为科沃斯的业务已经开始在美国落地生根。他也在今年第一次在CES上碰到消费者找他分享使用感受、提出产品建议。
